1 februari 2019

Så gynnar kundanpassning alla intressenter inom fastighetsutveckling (inte bara kunden)

Jarmo
Ollila

I en tidigare artikel har vi talat om den ökande efterfrågan från husköpare på att få mer kontroll över designen och utseendet på sitt nybyggda hus. Byggherrarna utsätts för ett ökat tryck att erbjuda köparna större frihet i fråga om anpassning av fastigheterna. Men komplicerar inte detta bara ytterligare den redan daedaliska processen för utveckling av nybyggda fastigheter?Anpassning av nybyggda fastigheter har fram till nyligen varit mycket begränsad och ofta reserverad för lyxbyggnationer. Detta berodde på att de extra kostnader och den resursförbrukning som krävdes gjorde att utvecklarna inte kunde motivera utgifterna, särskilt inte för bostadsprojekt till överkomliga priser. I dag har dock saker och ting förändrats. I dag lever vi i den digitala tidsåldern och tekniken blir mer sofistikerad, friktionsfri och tillgänglig för varje dag som går. Därför har paradigmen för hur vi talar om anpassning förändrats. Tekniken har undanröjt alla de hinder som tidigare har hindrat utvecklare från att kunna erbjuda köparna verklig anpassning. Men det är inte bara köparen som drar nytta av anpassningsverktyg, utan alla intressenter i fastighetsutvecklingsprocessen, från säljteamet som försöker konvertera leads till byggarbetarna som gräver grunden.

Försäljningsgrupp

Försäljningsstyrkan ansvarar för att identifiera potentiella leads och omvandla dem till försäljning. Under ständigt ökande tryck från konkurrenterna på marknaden är det viktigt att de får bästa möjliga verktyg för att kunna utföra detta viktiga arbete. Anpassning och visualisering av enskilda fastigheter är förmodligen de mest kraftfulla tekniska innovationer som ett säljteam kan ha i sin arsenal. Genom att göra det möjligt för dem att visa upp fastigheter i virtuell verklighet förbättras deras förmåga att sälja en ny livsstil, till och med ett nytt liv, till den potentiella köparen, snarare än bara tegel och murbruk. I den hårda konkurrensen kan denna förmåga att visa köparna exakt hur deras nya hem kommer att se ut, och visa hur de kan anpassa olika aspekter av det, vara skillnaden mellan att sluta en affär och att förlora till konkurrenterna. På samma sätt ger anpassningen av vissa delar av fastigheten säljteamen ett gyllene tillfälle till merförsäljning. Dessa extrafunktioner (val av bänkskivor, olika stilar av innerdörrar och så vidare) gör inte bara potentiella köpare entusiastiska över sitt nya hem, utan glädjen och engagemanget från att ha denna möjlighet att påverka har också en positiv effekt på att förkorta försäljningscyklerna.

Kund/köpare

När köparen har åtagit sig och skrivit under den streckade linjen kan anpassningen börja på allvar. Med hjälp av mobilapplikationer och en dedikerad molnbaserad portal kan köparen hantera varje aspekt av köpprocessen tillsammans med sina anpassningsönskemål. Från vilken dator eller mobil enhet som helst kan köparen gå igenom en virtuell modell av sitt nya hem och anpassa det, från färgen på väggarna i sovrummet till köksskåpens finish. När de har valt och bekräftat sina val kan plattformar som GBuilder nu skicka dessa val i realtid till andra intressenter som behöver snabb tillgång till informationen - leverantörer, underleverantörer osv. Härifrån är all kommunikation mellan kunden och andra intressenter enkel och tillförlitlig tack vare en säker funktion för direktmeddelanden. På samma sätt lagras allt nödvändigt pappersarbete och alla nödvändiga dokument på ett och samma ställe för att se till att allt är tillgängligt för dem som behöver det. Medan deras hem byggs kan kunden använda den BIM-skapade 3D-modellen och den virtuella rundturen för att börja planera sin inflyttning. De kan börja se fram emot livet i sitt nya hem, utan att behöva oroa sig för att saker och ting ligger utanför deras kontroll eller kunskap, .båda vanliga orsaker till att nybyggda bostäder inte blir av.

Byggpersonal och underleverantörer

För byggnadsarbetarna kan begreppet anpassning lätt leda till stress, kostnader och ökade risker i ett byggprojekt. Modern teknik ändrar dock detta genom att ge absolut insyn och öppenhet samt effektivitet i projektet. Alla nödvändiga utskrifter, dokument, beställningsblanketter och checklistor är alltid tillgängliga för alla. Det behövs inga lösa papper eller skrymmande mappar längre på plats, utan bara en mobil enhet. Detta innebär att allt kan dubbelkontrolleras på plats medan fastigheten byggs. Från materialmängder till beställningsformulär, allt komplett med elektroniska signaturer, säkerställer att misstag hålls till ett minimum och att projekten slutförs i tid. Viktigt är att all information uppdateras i realtid, vilket eliminerar risken för felkommunikation eller försenad förståelse av viktiga förändringar i projektet.

Projektledare

Med tillgång till en plattform som GBuilder har de som ansvarar för pågående projektledning och backoffice-processer all information de behöver på ett lättåtkomligt ställe.Med ett stort antal verktyg till hands, som Digital Twin, en kommunikationshubb för intressenter, digitala kontrakt och due diligence-kontroller i realtid, kan projektledare vara säkra på att de har full kontroll över de många rörliga delar som ingår i byggandet och fyllningen av nya bostäder.Att uppfylla kundernas krav på kontroll och anpassning blir snabbt en nödvändighet för fastighetsutvecklare av alla slag, och processen för att göra detta påverkar alla viktiga intressenter i ett projekt. Om bara en av dem inte är med, eller om en enda information inte kommuniceras korrekt, kan det få stora konsekvenser. Tack och lov finns det nu innovativ teknik som eliminerar risken för att ge kunden kontrollen genom att se till att kommunikationen går snabbt, att informationen är korrekt och att processerna under hela projektets livscykel är friktionsfria och effektiva.

GBuilder white-paper med titeln "Configuration Module 2.0 - The Hearth of a Modern Customer Journey" (Konfigurationsmodul 2.0 - Hjärtat i en modern kundresa)

Ladda ner GBuilder vitbok

Varför det är rätt tid att investera i digital hantering av kundresor med hjälp av en konfigurationsmodul och öka din försäljning och ROI samtidigt.

Kryssmarkering
Säkerställ snabbare försäljning
Kryssmarkering
Öka din off-plan försäljning
Kryssmarkering
Hantera överlämningar digitalt
Ladda ner
Genom att klicka på "Acceptera allt" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra navigeringen på webbplatsen, analysera användningen av webbplatsen och hjälpa oss med våra marknadsföringsinsatser. Läs vår sekretesspolicy för mer information.